Perguntas Frequentes

A RGB criou este FAQ com as perguntas frequentes que mais recebemos de nossos clientes.

Esperamos que você tire suas dúvidas aqui. Caso, sua dúvida não esteja na relação desta página, entre em contato conosco por aqui.

• 1.Como posso enviar meus arquivos para cotação?

  • Você pode enviar seus arquivos por email ou utilizando sites de envio de arquivos como:

    • WeTransfer
    • Sendspace
    • Google Drive

    Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe comercial. 
• 2. Quais formatos de arquivos posso enviar?

  • A RGB IMAGENS possui uma equipe qualificada de Pré-Impressão. Por isso, você pode enviar seus arquivos nos principais formatos de arquivos de criação:

    • PDF
    • CDR
    • Adobe Photoshop

    Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe comercial. 

    Em alguns casos, esse serviço incide custos adicionais.

• 3. Qual o prazo de entrega?

  • O prazo de entrega é variável conforme necessidade do cliente, quantidade de unidades entre outros.

    No entanto, sempre produzimos os materiais o mais rápido possível, pois sabemos da importância que é para nossos clientes receberem seus produtos o quanto antes.

    Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe comercial. 

    (11) 3858-9195 - TELEFONE

    (11) 94793-1050 – CELULAR E WHATSAPP

• 4. Tenho uma preocupação com as cores. O que fazer?

  • Neste caso é necessário informar os códigos de Pantone do material a ser impresso. Ele é universal e baliza todos os processos de Produção Gráfica e Comunicação Visual.

    Além disso você pode solicitar provas de cores para conferir se seu material sairá exatamente como você precisa.

• 5. Tenho um projeto com várias formas de acabamento, e não sei se vocês atendem?

  • Entre em contato. Fale conosco e tire suas dúvidas sobre os processos, materiais, instalação e prazos de produção.

    Nossa equipe comercial é qualificada em atender demandas complexas!

    Caso tenha alguma agência ou empresa de criação envolvida, peça que entrem em contato conosco. Assim, sua comunicação ficará perfeita.

• 6. Temos uma empresa que nos atende há muito tempo e tivemos problemas. O que vocês oferecem de diferente?

  • Além de estrutura, equipe qualificada e matérias primas adequadas e de qualidade, a RGB IMAGENS tem a experiência em demandas diversas e de grandes clientes à oferecer.

    • Ética e credibilidade
    • Foco no cliente
    • Trabalho em equipe
    • Inovação
    • Honestidade e respeito para que possamos conquistar um futuro melhor para nossos clientes, funcionários e para nós.